Términos y condiciones

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• EL SERVICIO DE RESCATE DIARIO no puede comenzar el mismo día de la reserva. Si el SERVICIO DE RESCATE DIARIO comienza en la fecha de la reserva, no será válido para ese día. Solo el SERVICIO DE RESCATE DE ÚLTIMA HORA es válido para la recogida el mismo día de la fecha de la reserva.

• El servicio de rescate está disponible exclusivamente para la persona que figura en los datos del cliente. En caso de utilizar el servicio de rescate, se deberá presentar una identificación válida en el momento de la recogida.

• La persona y la bicicleta que requieran rescate deberán ser accesibles a través de caminos totalmente pavimentados, abiertos y sin obstáculos.

• El servicio de rescate solo está operativo durante las horas del día, comenzando 90 minutos después del amanecer y terminando 90 minutos antes del atardecer. Este período de tiempo se basa en consideraciones de seguridad, ya que andar en bicicleta de noche no es seguro y es poco probable que un ciclista se encuentre lejos de su punto de partida o destino durante estos períodos.

• Las reservas de varios días están cubiertas por días consecutivos. Si el servicio de rescate está marcado como no disponible en cualquiera de los días reservados, se agregará un día adicional al final de la reserva para compensar.

• El uso del servicio únicamente para conseguir un viaje barato puede abrumar a nuestro equipo de despacho y provocar demoras para los ciclistas que realmente necesitan ser rescatados. Sea considerado con los demás ciclistas y solicite el servicio de rescate únicamente si realmente no puede continuar su viaje.

• PLAN DE SERVICIO DE RESCATE DIARIO: Tras procesar el pago, recibirás un email de confirmación con los datos de contacto de nuestra oficina de despacho si necesitas nuestro servicio de rescate estando en Mallorca.

• SERVICIO DE RESCATE DE ÚLTIMO MINUTO: Después de procesar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación y una llamada telefónica de nuestra oficina de despacho para verificar su ubicación y brindarle una hora aproximada de recogida de nuestro servicio de rescate. Luego, se enviará un vehículo a su ubicación. Asegúrese de ingresar su número de teléfono correctamente, incluido el código del país.